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Son videos cortos de publicidad que puedes ver en Biwenger para obtener créditos una vez que hayas finalizado la reproducción del mismo. Dependiendo de si tenéis contratada la liga Premium o no, recibirás 1 o 2 créditos por cada vídeo visualizado.

Esta tecnología está en constante desarrollo con nuestros proveedores de publicidad y está sujeta a cambios diarios que no son visibles por el usuario en forma de actualización de la App, así como de una posible inestabilidad en algunos terminales, pero trabajamos día a día para seguir mejorando la utilidad de estos vídeos.

La única forma de realizar esta visualización es a través de la App móvil, ya que por exigencias de nuestro proveedor, no es posible ver este tipo de videos en el navegador de ordenador o móvil.

No puedo ver vídeos o no se añade el crédito

Algunos usuarios experimentan la anterior mencionada inestabilidad con los vídeos, los cuales visualizan vídeos y no se les ingresa el crédito o no les da opción de ver ningún vídeo, cuando en otro terminal móvil de las mismas características, misma marca y mismo modelo, funciona perfectamente. Esto puede llegar a suceder en cualquier terminal sin importar que el modelo tenga 5 años de vida o haya salido hace un mes al mercado, además hemos comprobado que el 99.9% de los casos se da en terminales con sistema operativo Android.

A continuación, vamos a ver ciertas pautas a seguir para intentar minimizar o anular la inestabilidad:

  • La reproducción de los vídeos está limitada por la oferta que tenga nuestro proveedor frente a la demanda de los usuarios, lo que implica que pueda haber momentos en los que no haya vídeos disponibles para algunos usuarios.
  • Actualizar sistema operativo
  • Actualizar app de Biwenger desde la tienda de aplicaciones
  • Ir a ajustes de usuario, pestaña “ajustes” y pulsar el botón “Recargar web/app”
  • El vídeo se ingresa pero no queda reflejado en el contador, puedes comprobarlo haciendo alguna acción que requiera utilizar créditos.
  • Desinstalar bloqueador de publicidad para móvil
  • Borrar la app y volver a descargarla (No perderás tus ligas)
  • Desactivar VPN
  • Nuestro proveedor no tiene vídeos disponibles para tu país en estos momentos
  • [SOLO ANDROID] Ir a ajustes del sistema/Aplicaciones/Biwenger y pulsa el botón “borrar datos/cache”, seguidamente borra la app, vuelve a bajarla y luego reinicia el teléfono.
  • Por último, si nada de esto ha funcionado, te recomendamos que intentes ver vídeos para ganar créditos desde el terminal de un amigo o familiar y esperar a futuras actualizaciones a ver si conseguimos subsanar el problema.

Gracias por tu paciencia, trabajamos día a día para mejorar Biwenger.